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商家不同意退货,拼多多同意退,听谁的

吴亮律师2025-07-06宁波市奉化区刑事律师咨询

应听拼多多的,因其作为平台有处理纠纷的机制。依据《合同法》等,若商家显失公平,可要求撤销合同退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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听拼多多的。操作如下:1. 与商家再次沟通,明确退货原因;2. 若商家拒绝,向拼多多平台申请介入,提供购物凭证;3. 平台无法协调时,向当地工商部门投诉,附上相关证据;4. 等待工商部门处理结果,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式有向工商投诉、与商家协商或寻求平台帮助。若商家态度强硬,建议优先选择向平台或工商部门投诉,以更高效解决问题。

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