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吴亮律师 15555555523

美容院收了钱但还没提供服务,可是他们说钱已经交到公司退不了,我该怎么办?

吴亮律师2025-07-16宁波市奉化区刑事律师咨询

美容院未服务却拒退款,您有权要求退。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退款权,美容院应履行退款义务。不及时处理,可能面临法律诉讼,影响信誉。
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美容院拒退款,常见处理方式有投诉消费者协会或起诉法院。建议先与美容院协商,无果后投诉消费者协会,仍不解决则考虑法院起诉,根据证据选择最佳途径。
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美容院拒退款,可这样处理:1.与美容院协商,明确退款意愿和理由,尽量达成一致。2.协商无果,向消费者协会投诉,提供交易凭证等,请求介入调解。3.若调解失败,准备起诉材料,如合同、付款记录等,向法院提起诉讼,要求退款。

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